La conduite de l'entretienQuel que soit le type d'entretien choisi par le recruteur, le candidat devra répondre à une, deux, dix, vingt questions...
La conduite de l'entretien
On classe en général les questions en questions ouvertes et questions fermées.
Au début d'un entretien, le recruteur posera des questions ouvertes (la plus « ouverte » étant : « pouvez-vous vous présenter ? »).
A travers les réponses émises par le candidat, il percevra un certain nombre d'éléments donnant lieu à des hypothèses qu'il vérifiera à l'aide de questions fermées.
Questions ouvertes, questions fermées. Pour en savoir plus...
Savoir structurer
Les questions ouvertes requièrent une structuration rigoureuse de la réponse. Par exemple, la question : « parlez-moi de vous » entraînera une réponse construite et ciblée.
La plupart du temps, elle se réduira au plan suivant :
Le profil professionnel
Le profil personnel
Même si elle est construite, cette réponse n'est pas satisfaisante car il faut bien comprendre que le recruteur n'attend pas une autobiographie, un récit mais des arguments qui montrent la motivation du candidat pour travailler dans son entreprise.
Construisez plutôt ainsi :
Objectifs professionnels (court, moyen, long terme) : les raisons de s'adresser à cette entreprise.
Expérience, missions, réalisations, résultats : les compétences à mettre en jeu dans une mission éventuelle (propositions).
Points forts personnels (toujours en fonction de l'entreprise ciblée).
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Un plan type peut être appliqué à toutes les questions concernant l'expérience, le plan CMTR : Contexte industriel Mission Tâches effectuées Résultats |
Exemple (cliquez ici pour revoir le contexte de l'exemple)
Le recruteur de SMIT (33) leader de l'industrie papetière, pose à Jean LUCHAT la question suivante :
Question initiale :
« Parlez-moi de votre expérience dans le secteur de l'industrie papetière ? »
Réponse :
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Contexte industriel général (c'est la même entreprise qui a accueilli deux années de suite l'étudiant) : En 1999 et 2000, j'ai collaboré avec le service maintenance de l'entreprise TRACK PAPER : 140 heures de projet et 8 semaines de stage. Mission 1 : En 1999, le service avait un problème à résoudre sur une transmission poulie/courroie. Monsieur X m'a proposé d'effectuer un projet sur ce dysfonctionnement. Tâches effectuées 1 Grâce à mon étude, l'entreprise a pu appliquer un plan d'entretien préventif et la transmission a été optimisée. Résultats 1 : Mon travail a donc donné pleine satisfaction et l'année suivante, lors de mon stage de DUT, le service maintenance m'a proposé un mission où j'ai pu avoir encore plus d'initiatives. |
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Mission 2 : Cette fois, je devais aménager une machine dans le cadre de la mise aux normes ISO 9002. Tâches effectuées 2. Mon étude a optimisé un système d'aspiration par ventouse dans la perspective d'une réduction des coûts. Résultats 2 : A la fin de mon stage, l'entreprise a validé ma proposition qui lui permettait une économie de 48000F sur la fabrication du système. |